Melindungi Konsumen Lewat Layanan Purna Jual Nissan Motor Indonesia
Layanan Purna Jual - Memiliki kendaraan beroda empat ialah merupakan harapan hampir setiap orang, selain sebagai alat transportasi dalam membantu aktivitasnya sehari-hari.
Bagi mereka yang sudah berkeluarga dan mempunyai anak lebih dari satu, mempunyai sebuah kendaraan beroda empat sanggup dikatakan sebagai sebuah kebutuhan.
Akan tetapi, harapan mempunyai kendaraan beroda empat tidak sanggup dicapai dengan mudah, sebab harga kendaraan beroda empat masih tergolong mahal.
Karena itu, bagi sebagian besar yang lainnya mempunyai kendaraan beroda empat hanyalah sebatas impian.
Namun demikian, pada tahun 2013, pemerintah menciptakan suatu kebijakan perihal kendaraan beroda empat murah atau lebih dikenal dengan LCGC (Low Cost Green Car).
Baca: Panduan Membeli Mobil Avanza Bekas
Pemerintah menghapus PPnBM (Pajak Penjualan Barang Mewah) untuk kendaraan beroda empat murah (LCGC), sehingga mempunyai sebuah kendaraan beroda empat gres bukanlah sebuah harapan lagi.
Bagi mereka yang sudah berkeluarga dan mempunyai anak lebih dari satu, mempunyai sebuah kendaraan beroda empat sanggup dikatakan sebagai sebuah kebutuhan.
Akan tetapi, harapan mempunyai kendaraan beroda empat tidak sanggup dicapai dengan mudah, sebab harga kendaraan beroda empat masih tergolong mahal.
Karena itu, bagi sebagian besar yang lainnya mempunyai kendaraan beroda empat hanyalah sebatas impian.
Namun demikian, pada tahun 2013, pemerintah menciptakan suatu kebijakan perihal kendaraan beroda empat murah atau lebih dikenal dengan LCGC (Low Cost Green Car).
Baca: Panduan Membeli Mobil Avanza Bekas
Pemerintah menghapus PPnBM (Pajak Penjualan Barang Mewah) untuk kendaraan beroda empat murah (LCGC), sehingga mempunyai sebuah kendaraan beroda empat gres bukanlah sebuah harapan lagi.
Perlindungan Konsumen Lewat Layanan Purna Jual
Semenjak agenda pemerintah ini berjalan, para produsen kendaraan beroda empat seperti berlomba-lomba dalam memproduksi kendaraan beroda empat murah (LCGC).
Pada akhirnya, menciptakan konsumen lebih berhati-hati lagi dalam membeli sebuah mobil.
Selain kualitas mobil, Layanan Purna Jual telah menjadi sebuah evaluasi utama bagi konsumen dalam membeli mobil.
Pada akhirnya, menciptakan konsumen lebih berhati-hati lagi dalam membeli sebuah mobil.
Selain kualitas mobil, Layanan Purna Jual telah menjadi sebuah evaluasi utama bagi konsumen dalam membeli mobil.
Meningkatnya persaingan penjualan kendaraan beroda empat di Indonesia, menciptakan para produsen kendaraan beroda empat harus bekerja lebih keras lagi dalam menarik konsumennya.
Apalagi sekarang, sebagian besar konsumen telah jeli dan cerdas dalam menentukan dan membeli sebuah mobil.
Untuk itu, dalam upaya menarik konsumennya, selain kualitas, Layanan Purna Jual adalah merupakan salah satu taktik penjualan yang ampuh dalam menarik konsumen.
Apalagi sekarang, sebagian besar konsumen telah jeli dan cerdas dalam menentukan dan membeli sebuah mobil.
Untuk itu, dalam upaya menarik konsumennya, selain kualitas, Layanan Purna Jual adalah merupakan salah satu taktik penjualan yang ampuh dalam menarik konsumen.
Seperti yang dilakukan oleh Nissan Motor Indonesia ini.
Sebagai salah satu perusahaan kendaraan beroda empat terbesar di Indonesia, Nissan sangat memahami betul akan keadaan ini.
Selain memperlihatkan produk dengan kualitas dunia, Nissan Motor Indonesia, juga memberikan Layanan Purna Jual terlengkap dan terbaik dibandingkan dengan produsen kendaraan beroda empat lainnya.
Dengan delapan (8) item utama Layanan Purna Jualnya, Nissan Indonesia After Sale Service, ialah Layanan Purna Jual terlengkap dan terbaik yang pernah ada.
Baca: Biaya Balik Nama Kendaraan Bermotor, Serta Cara Mengurusnya
Dan ini hanya diberikan oleh Nissan Motor Indonesia, dimana sangat memanjakan dan memuaskan konsumen.
Sebagai salah satu perusahaan kendaraan beroda empat terbesar di Indonesia, Nissan sangat memahami betul akan keadaan ini.
Selain memperlihatkan produk dengan kualitas dunia, Nissan Motor Indonesia, juga memberikan Layanan Purna Jual terlengkap dan terbaik dibandingkan dengan produsen kendaraan beroda empat lainnya.
Dengan delapan (8) item utama Layanan Purna Jualnya, Nissan Indonesia After Sale Service, ialah Layanan Purna Jual terlengkap dan terbaik yang pernah ada.
Baca: Biaya Balik Nama Kendaraan Bermotor, Serta Cara Mengurusnya
Dan ini hanya diberikan oleh Nissan Motor Indonesia, dimana sangat memanjakan dan memuaskan konsumen.
1. BODY & PAINT
Authorized Body & Paint Workshop
Fasilitas Body & Paint yang telah memenuhi standard global yang ditetapkan untuk Nissan Datsun.
Jaminan perbaikan body repair khususnya terhadap hasil pengecatan, dengan memperlihatkan garansi selama 6 bulan semenjak tanggal perbaikan.
Jaminan perbaikan body repair khususnya terhadap hasil pengecatan, dengan memperlihatkan garansi selama 6 bulan semenjak tanggal perbaikan.
Body & Paint Receiving Point
Fasiltas Receiving Point untuk kemudahan konsumen, kendaraan konsumen sanggup diterima di 21 Body & Paint Receiving Point sesuai schedule yang tersedia.
Body & Paint Receving Point membantu mobilisasi kendaraan konsumen ke Body & Paint Workshop untuk pengerjaan dan tanpa biaya komplemen apapun lagi.
Setelah selesai diservis, konsumen sanggup mengambil kendaraannya kembali di Body & Paint Receiving Point.
Body & Paint Receving Point membantu mobilisasi kendaraan konsumen ke Body & Paint Workshop untuk pengerjaan dan tanpa biaya komplemen apapun lagi.
Setelah selesai diservis, konsumen sanggup mengambil kendaraannya kembali di Body & Paint Receiving Point.
Body & Paint Mobile Claim
Khusus wilayah Jakarta Utara, konsumen sanggup menikmati layanan mobile klaim, yakni akomodasi pengajuan klaim asuransi Body & Paint tanpa harus tiba ke bengkel.
Tim dari Nissan Motor Indonesia yang akan mendatangi konsumen dilokasi yang telah disepakati.
Dengan syarat dan ketentuan hanya berlaku untuk asuransi yang mempunyai kekerabatan partnership dengan Nissan Ancol dan hanya berlaku untuk wilayah Jakarta Utara.
Tim dari Nissan Motor Indonesia yang akan mendatangi konsumen dilokasi yang telah disepakati.
Dengan syarat dan ketentuan hanya berlaku untuk asuransi yang mempunyai kekerabatan partnership dengan Nissan Ancol dan hanya berlaku untuk wilayah Jakarta Utara.
2. MAINTENANCE COST
Maintenance Cost merupakan agenda terbaru dari Layanan Purna Jual atau Nissan After Sales.
Baca: Cara dan Prosedur Perpanjangan STNK
Yakni gratis biaya jasa bersiklus hingga dengan 50.000 Km atau 4 tahun penggunaan (mana yang tercapai terlebih dahulu) di bengkel resmi Nissan di seluruh Indonesia.
Program ini berlaku untuk kendaraan beroda empat dengan VIN (tahun pembuatan) 2017.
Baca: Cara dan Prosedur Perpanjangan STNK
Yakni gratis biaya jasa bersiklus hingga dengan 50.000 Km atau 4 tahun penggunaan (mana yang tercapai terlebih dahulu) di bengkel resmi Nissan di seluruh Indonesia.
Program ini berlaku untuk kendaraan beroda empat dengan VIN (tahun pembuatan) 2017.
3. MOBILE SERVICE
Nissan Mobile Service ialah layanan perawatan bersiklus sanggup dilakukan di daerah Konsumen atau pelanggan sebagai solusi alternative bagi konsumen yang tidak sempat tiba ke bengkel resmi Nissan.
Mobile Service hanya berlaku untuk beberapa kendaraan beroda empat saja, dan di dealer yang telah mempunyai layanan Mobile service.
4. 1X24 HOURS PART AVAILABILITY GUARANTEE
Jaminan ketersediaan sparepart orisinil Nissan tiba maksimum pada keesokan hari (kerja) atau gratis.
Dengan ketentuan :
- Jaminan ketersediaan 1x24 jam atau besok niscaya ada.
- Berlaku hari Senin-Jumat, pemesanan sebelum pukul 15:30.
- Khusus untuk Sulawesi Tengah, Sulawesi Tenggara, Gorontalo, dan Sulawesi Utara agenda berlaku 2x24 jam.
- Tidak berlaku pada kondisi force majeure.
- Berlaku untuk lebih dari 500 sparepart yang termasuk dalam agenda ini.
- Berlaku untuk kendaraan yang servis di Bengkel Resmi Nissan.
5. SERVICE APPOINTMENT
Fasilitas yang memudahkan konsumen untuk melaksanakan servis bersiklus di jaringan bengkel resmi Nissan dengan perjanjian waktu yang sudah dipastikan sebelumnya.
6. NISSAN GENUINE PARTS
Nissan Motor Indonesia memperlihatkan jaminan penggantian atas kerusakan Suku Cadang Asli Nissan dan tidak membebankan biaya atas jasa perbaikan atau penggantian sparepart yang rusak tersebut.
Sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk jangka waktu 20.000 (dua puluh ribu) km atau 12 (dua belas) bulan, yang mana tercapai lebih dulu, terhitung dari tanggal penggantian/ pemasangan sparepart di bengkel resmi (authorized workshop) Nissan.
Sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk jangka waktu 20.000 (dua puluh ribu) km atau 12 (dua belas) bulan, yang mana tercapai lebih dulu, terhitung dari tanggal penggantian/ pemasangan sparepart di bengkel resmi (authorized workshop) Nissan.
7. FAST MOVING SPARE PART PRICE
Update daftar harga sparepart yang berkelanjutan.
8. GENUINE KEY VALUE
Pilihan gres jenis sparepart resmi yang lebih terjangkau dan berstandar kualitas dengan Nissan Genuine Key Value.
Baca: Kebiasaan Buruk Penyebab Kopling Mobil Cepat Aus/ Rusak
Sehingga untuk lebih berhemat, konsumen tidak harus membeli sparepart non genuine. Saat ini Nissan Genuine Key Value tersedia untuk Model Grand Livina (L10).
Baca: Kebiasaan Buruk Penyebab Kopling Mobil Cepat Aus/ Rusak
Sehingga untuk lebih berhemat, konsumen tidak harus membeli sparepart non genuine. Saat ini Nissan Genuine Key Value tersedia untuk Model Grand Livina (L10).
Dengan delapan (8) item utama Layanan Purna Jual yang ditawarkan tersebut diatas, Nissan Motor Indonesia telah memenuhi semua unsur kewajiban dari produsen terhadap konsumen.
Seperti yang tertuang didalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 perihal Perlindungan Konsumen.
Yakni dalam Pasal 7 abjad e yang secara tegas menyatakan bahwa salah satu dari kewajiban pelaku perjuangan ialah memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji, dan/ atau mencoba barang dan/ atau jasa tertentu serta memberi jaminan dan/atau garansi atas barang yang dibentuk dan/atau yang diperdagangkan.
Pasal 25, yang menyatakan:
Seperti yang tertuang didalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 perihal Perlindungan Konsumen.
Yakni dalam Pasal 7 abjad e yang secara tegas menyatakan bahwa salah satu dari kewajiban pelaku perjuangan ialah memberi kesempatan kepada konsumen untuk menguji, dan/ atau mencoba barang dan/ atau jasa tertentu serta memberi jaminan dan/atau garansi atas barang yang dibentuk dan/atau yang diperdagangkan.
Pasal 25, yang menyatakan:
- Pelaku perjuangan yang memproduksi barang yang pemanfaatannya berkelanjutan dalam batas waktu sekurang-kurangnya 1 (satu) tahun wajib menyediakan sparepart dan/ atau akomodasi purna jual dan wajib memenuhi jaminan atau garansi sesuai dengan yang diperjanjikan.
- Pelaku perjuangan sebagaimana dimaksud pada Ayat (1 ) bertanggung jawab atas tuntutan ganti rugi dan/atau somasi konsumen apabila pelaku perjuangan tersebut: (a) tidak menyediakan atau lalai menyediakan sparepart dan/ atau akomodasi perbaikan; (b) tidak memenuhi atau gagal memenuhi jaminan dan/atau garansi yang diperjanjikan.
Layanan Purna Jual yang diberikan Nissan Motor Indonesia ini, sangatlah memuaskan pelanggan, dengan demikian Layanan Purna Jual dari Nissan Motor Indonesia disebut sebagai Layanan Purna Jual yang terlengkap dan terbaik sangatlah beralasan.